Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una reserva en el restaurante?
Puedes realizarla por medio de nuestro link de reservas: https://www.petroniococinadeautor.com/reservas. En caso no de haber disponibilidad en el horario que deseas, puedes registrarte en nuestra lista de espera o te invitamos a contactarte con uno de nuestros asesores por llamada o WhatsApp al numero +57 3007688226.
¿Cómo puedo confirmar la reserva realizada?
Al correo electrónico registrado te llegará la confirmación de la reserva. En caso de que esto no suceda por favor comunícate al número +57 3007688226.
¿Como puedo solicitar el servicio de Eventos Nero Catering??
Puedes solicitar tu evento a nuestro número + 57 3005046326. Una de nuestras planners te estará contestando para atender tu evento familiar o corporativo.
¿Cómo puedo adquirir una experiencia especial (Cumpleaños, Grado, Velada Romántica o Aniversario)?
Podrás comprarla directamente en nuestra página web en el espacio de RESERVAS, en la parte de abajo, agregar al carrito y pagar por ese medio o adquirirla por nuestro número +57 3007688226, con gusto uno de nuestros asesores te estará atendiendo.
Nota: Recuerda siempre enviar el comprobante de pago, para añadirla a tu reserva.
¿Puedo realizar reserva para un grupo mayor a 9 personas?
Debe ser realizada vía WhatsApp +57 3007688226 con un abono que va de acuerdo a la cantidad de personas que desean asistir, el valor será brindado por ese medio.
¿Cuál es la política de cancelación de reservas?
Te pedimos realizar la cancelación o modificación de la reserva 4 horas antes de esta, mediante vía WhatsApp al número +57 3007688226, para que otras personas puedan vivir esta experiencia como tú.
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
La experiencia Petronio cocina de autor tiene una duración de 2 horas y media.
Los horarios de apertura y cierre son los siguientes:
lunes a miércoles: 12:00pm a 11:00pm
jueves a sábados: 12:00 pm a 12:00 am
Domingos: 12:00 pm a 11:00 pm
Lunes Festivos: 12:00 pm a 6:00 pm
¿Cuentan con un menú vegetariano?
En este momento contamos con un menú especial para vegetarianos, de todas formas te solicitamos por favor informar alergias o intolerancias, especificando qué no comes para que nuestro chef te pueda recomendar o realizar el plato según tus solicitudes.
¿Qué sucede si algún comensal tiene alguna alergia o intolerancia?
Para nosotros es muy importante que nos hagas saber al momento de realizar tu reserva si cuentas con alguna alergia o restricción alimenticia para que nuestro asesor gastronómico pueda brindarte un excelente servicio sin ningún problema.
¿Cuáles son los métodos de pago?
En Petronio recibimos tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express y Efectivo (pesos colombianos).
¿Cómo es el proceso de la factura electrónica?
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Debes solicitar la factura electrónica al momento del pago, si al momento del pago no suministró los datos para la factura esta queda a nombre del consumidor final.
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Si la factura quedó a nombre del consumidor final tienes máximo 3 días para cambiar el tercero de la factura.
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Si deseas adquirir tu factura electrónica debes enviar al +57 3007688226 la factura que te entregaron en el restaurante, rut si requiere el cambio del tercero (si no han pasado 3 días desde el consumo), y correo donde se debe enviar la factura.
